Как соцсети незаметно подталкивают нас к импульсивным покупкам и что с этим делать
Дело даже не в рекламе – мы не пытаемся купить товар, это образ жизни.
Социальные сети заваливают нас рекламой, и в этом случае в дело вступают понятные механизмы. Мы ясно видим, как они пытаются нам что-то продать, и либо поддаемся этому побуждению, либо нет. Но посты в ленте могут заставить нас тратить деньги другими способами.
Какие факторы вызывают у нас желание покупать
Если говорить о конкретных факторах, то они таковы.
Желание примкнуть к тренду в сочетании с FOMO
FOMO, или FOMO — это страх упустить что-то интересное. В сочетании с желанием присоединиться к этому движению они образуют период, когда люди совершают импульсивные покупки, по сути, по одним и тем же причинам, но разными способами.
Истоком любого тренда является законодатель моды или новатор, который привносит что-то интересное. Затем к их рядам присоединились ранние последователи. Постепенно эта тенденция становится широко распространенной, и люди, которые в конечном итоге садятся в этот поезд, — это те, кто понимает, что каждый должен куда-то идти — и они должны куда-то идти, потому что, если они этого не сделают, они вдруг что-то пропустят.
Таким образом, тенденция может распространяться через социальные сети в геометрической прогрессии. Например, в 2024 году популярными станут мини-юбки-воздушные шары и сочетания леопардового и красного цветов.
В результате ранние последователи будут совершать импульсивные покупки, потому что видят что-то интересное, поздние — потому что у всех уже есть эта интересная вещь, а у них нет.
Они часто пытаются искусственно создавать тренды, но начинают развиваться только тогда, когда уже есть благодатная почва.
Например, популярная в TikTok кружка Stanley — продукт столетнего бренда. Зато оно завоевало популярность среди мужчин, которые любили рыбалку или работали на стройках. Кружки сейчас выпускаются самых разных цветов, а основные покупатели — женщины от 25 до 50 лет.
Лидерами этой новой тенденции являются женщины — три основательницы блога о покупках «The Buy Guide». Чашки им очень понравились, они рекламировали их в социальных сетях, а затем обратились к бренду. Говорят, чашка не только нужна раз в месяц на рыбалке, но и очень удобна для ежедневного использования, особенно для женщин. Стэнли услышал их голоса и начал привлекать новую аудиторию.
Оказывается, эти чашки идеально вписываются в тренд здорового образа жизни – а именно пить достаточное количество жидкости.
Со временем короткие видеоролики Стэнли Квенчера Тамблера начали набирать миллионы просмотров на различных платформах, особенно в TikTok. Потом чашку начали покупать все, кому не лень. Не ради удобства или качества, а просто для того, чтобы запрыгнуть на подножку.
Желание примкнуть к группе
Импульсивная покупка происходит не просто потому, что у каждого что-то есть. Некоторые люди ценят исключительность, ощущение принадлежности к определенной среде. Мы не обязательно говорим об атрибутах богатства и успеха, которые позволяют создать видимость того, что человек богат и успешен. Это могут быть фанатские истории или истории о субкультурах.
это желание можно использовать для продажи чего угодно: от сумок Birkin и новейших айфонов до фирменных шарфов Spartan. К счастью, когда дело доходит до шарфов и другой фанатской атрибутики, вы можете отказаться от рукоделия с изделиями ручной работы. Схемы вязания шарфов «Спартак» или «Хогвартс» несложно найти в Интернете. А шарф ручной работы, несомненно, сделает вас еще большим поклонником.
Влияние авторитета
Люди с сильным личным брендом, те, кому они доверяют и на которых хотят быть похожими, могут продавать вещи, не ставя перед собой такой задачи. Например, блогер может разместить любое фото, не упоминая конкретную компанию. Но в комментариях его обязательно спросят, откуда эти штаны, какие цветы на заднем плане и где купить такую дверную ручку.
В данном случае действуют два фактора. Во-первых, если авторитетная фигура что-то выбирает, это должно быть стоящим с точки зрения аудитории. Во-вторых, приятно иметь что-то, принадлежащее тому, кто тебе нравится.
Отличным примером использования человеческой слабости в маркетинге является гиперреалистичная реклама хлопьев для завтрака. Бренд нашел своих тезок в лице Роналду, Дуэйна Джонсона, Серены Уильямс и Майкла Джордана и написал от их имени рекламный слоган, в духе «Теперь мы любимые хлопья Дуэйна Джонсона». Серена Уильямс говорит, что ей это нравится!»
Конечно, такое мероприятие нарвалось на юридические неприятности, но оно привлекло к бренду беспрецедентное внимание, что очень сильно сказалось на продажах.
Сюрреалистическая реклама хлопьев для завтрака. Фотография: Kickstart Side Hustle/YouTube
Эмоции
При просмотре контента мы испытываем эмоции: смеемся, радуемся, злимся. Мы можем с чем-то связать эти эмоции. Например, мы видим уютное фото мужчины в сером пальто — мы уже ищем такое же фото на рынке. Мы видим, насколько счастлив человек, когда открывает посылку, и хотим чувствовать себя такими же счастливыми. То есть мы импульсивно пытаемся купить не какую-нибудь вещь, а одну и ту же эмоцию.
История с той самой кружкой Стэнли прекрасно это иллюстрирует. В TikTok стало вирусным видео женщины, у которой сгорела машина. Когда она проверила, что осталось, она нашла ту же чашку, обгоревшую, но не расплавленную. Более того, лед в чашке не таял! Трудно придумать лучшую рекламу, но это реальная история. Эту кружку начали продавать с ужасающей силой, ведь на дворе 2023 год и мир если не в огне, то в хаосе, и перед вами кружка, которая не только выдержит ситуацию — она еще и может спасти ваши напитки при правильной температуре.
Как противостоять влиянию соцсетей
Во-первых, нужно понять, стоит ли бороться с этим желанием. Если у вас есть средства, и покупка вас радует и пригодится, то, возможно, вам не нужно себя сдерживать. Возможно, это не очень хорошо с точки зрения финансовой грамотности, но и неразумно полностью лишать себя каких-либо радостей.
Если вам все же необходимо ограничить свои расходы, будут применяться те же правила, что и для всех остальных импульсивных покупок.
Полезно знать 📌 Как узнать, зависимы ли вы от рынка Розовое налогообложение: как женщин вынуждают тратить больше и что вы можете с этим сделать 6 советов по образу жизни для тех, кому трудно не тратить все свои деньги сразу после зарплаты Советы Сходите в магазин или закажите продукты на дом: разбираем плюсы и минусы обоих способов 5 вещей, которые следует сказать себе при совершении покупок — талисман, который поможет избежать ненужных покупок
