Российские авиакомпании «Аэрофлот» и S7 Airlines начали внедрение новоиспеченных технологий при регистрации и отслеживания багажа пассажиров. «Аэрофлот» первым в России начнет отслеживать багаж пассажиров в режиме онлайн, а пассажиры S7 Airlines при регистрации онлайн на сайте авиакомпании могут разом же зарегистрировать личный багаж и сдать его в аэропорту на отдельной стойке, следует из сообщений авиакомпаний.
«Этот функционал реализован благодаря соглашению с компанией SITA – интернациональным поставщиком ИТ-решений для авиатранспортной индустрии. Разработанная этой компанией система BagJourney обеспечит точную информацию о местонахождении каждого места вещи в режиме реального времени», — пояснили в пресс-службе «Аэрофлота».
С высокой точностью будет определяться нахождение багажа пассажиров в ключевых точках странствия, в том числе в момент регистрации, при погрузке на борт воздушного судна в пунктах пересадки в аэропорту прибытия. Эффективность работы BagJourney обеспечивается за счет массива этих, получаемых от 400 аэропортов и 500 авиакомпаний. Эта информация обрабатывается системой распределения багажных сообщений BagMessage, также разработанной SITA. Таким манером, авиакомпания в перспективе будет постоянно осведомлена о статусе багажа и будет способна быстро провести его поиск в случае потери при транспортировке.
В свою очередность, авиакомпания S7 Airlines первой в России предложила своим пассажирам услугу онлайн регистрации багажа. Пока сервисом могут воспользоваться лишь пассажиры, вылетающие прямыми рейсами S7 из московского аэропорта Домодедово. Впоследствии такая возможность будет доступна и в других аэропортах маршрутной сети авиакомпании.
«Пассажиры S7 Airlines, фиксирующие багаж в режиме онлайн, сразу после регистрации получат на электронную почту багажную бирку, которую нужно распечатать, сложить, вытекая указанной инструкции, и взять с собой в аэропорт. После первого самостоятельного оформления багажа на специальной стойке в аэропорту пассажир получит многоразовый конверт для багажной бирки и прикрепит ее к чемодану. Таким манером, уже в следующем путешествия багаж можно будет полностью подготовить к полету заранее, а в аэропорту — только передать его сотрудникам S7 Airlines», — рассказали в пресс-службе перевозчика.
А в мобильном приложении S7 Airlines показалась возможность отслеживания багажа в аэропорту Домодедово. Указав в приложении номер багажной бирки, пассажир может отслеживать стадии подготовки вещи до вылета, включая успешное прохождение контроля службой авиационной безопасности и готовность к загрузке на борт.
Согласно исследованию 2017 Baggage Report, проведенному SITA, соотношение неверно отправленного или утерянного багажа было наименьшим в 2016 году – 5.73 места на тысячу пассажиров. Наибольшее количество потерь багажа пришлось на 2007 год – 18.88 пункты на тысячу пассажиров. Столь заметный прогресс был достигнут в первую очередь благодаря внедрению технологий, позволяющих наиболее оптимально управлять перемещением вещи. Предполагается, что в дальнейшем это соотношение будет улучшаться вследствие вступают в силу с июня 2018 года резолюции 753 Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), что обязывает авиакомпании отслеживать вещи на протяжении всего маршрута следования.
