За 100 дней до основы Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 Международнsq аэропорт Сочи готов к приему участников и гостей соревнований. Об этом сообщает пресс-служба правит компания «Базэл Аэро».
Международный аэропорт Сочи готовится принять гостей и участников Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ в соответствии с самыми рослыми стандартами качества и безопасности. В аэропорту ведется непрерывная работа над поддержкой и улучшением технологических процессов, качества обслуживания, уровня сервиса, профессионального роста сотрудников, применяются лучшие всемирные практики. В Сочи пройдут шесть матчей турнира – отборочные игры группового этапа между сборными Португалии и Испании (Группа В), Бельгии и Панамы (Группа G), Германии и Швеции (группа F), а также Австралии и Перу (Группа С), какие состоятся 15, 18, 23 и 26 июня соответственно, и два матча плей-офф 1/8 и 1/4 финала, которые пройдут 30 июня и 7 июля.
По предварительной оценке специалистов, суточный пассажиропоток Интернационального аэропорта Сочи во время проведения ЧМ-2018 может составить от 28 000 до 35 000 человек, количество обслуженных рейсов в день – до 120. Для сравнения: в этап летнего сезона аэропорт Сочи обслуживает от 24 000 до 30 000 пассажиров в сутки, во время зимней Олимпиады 2014 года максимальный суточный пассажиропоток составил 24 000 человек.
Для обеспечения комфортного пребывания пассажиров в дни пиковых нагрузок в сочинском аэровокзале планируется повысить количество стоек паспортного контроля с 20 до 45, расширить досмотровую зону на входном контроле. Кроме того, для обслуживания пассажиров будет задействован не лишь аэровокзальный комплекс и основной VIP-терминал, но и VIP терминал в историческом здании аэропорта. Благодаря этому, пропускная способность увеличится на 400 человек за час до 2900 пассажиров на внутренних и интернациональных авиалиниях.
Для более оперативного обслуживания футбольных команд будет организована обработка багажа в временном грузовом терминале. В целях снижения вероятности скопления людей, разработаны маршруты движения болельщиков и команд, исключающих их пересечение с иными пассажирами. Проведено разделение потоков пассажиров стран Таможенного союза и международных рейсов в соответствии с законодательством России. Планируется создание еще немало комфортных условий пребывания пассажиров в аэровокзальном комплексе путем создания дополнительных зон ожидания.
Сочинский аэропорт постоянно внедряет инновации – в том числе, сервисы саморегистрации, самостоятельный выход на посадку self-boarding gate, идет подготовка к бесперебойного сервисы пассажиров во время пиковых нагрузок, отрабатываются технологии обслуживания рейсов в период повышенной загруженности аэропорта.
В Международном аэропорту Сочи реализована программа доступной окружения для маломобильных пассажиров. Аэровокзальный комплекс оборудован тактильными и световыми указателями, пандусами, лифтами, широкими дверными проемами и поручнями, специальными регистрационными стойками, системами усиления звука и мнемосхемой для слабослышащих и слабовидящих пассажиров. Для неопасной и комфортной доставки на борт воздушного судна маломобильных людей используются специальные автомобили – амбулифт. Для передвижения пассажиров внутри самолета предоставляются межкресельные коляски и обыкновенные кресла-коляски.
Реализация таких масштабных проектов как Service Blue Printing и «ПС-Партнер», нацеленных на повышение качества работы персонала аэропорта и его партнеров (арендаторы, силовые ведомства, служба клининга и иные), позволит обеспечить достойный уровень обслуживания на всех точках пребывания пассажиров. Кроме того, внедрение производственных систем помогает разработать наиболее оптимальные варианты процессов сервисы, что уже помогло во время проведения Кубка конфедераций.
Кубок конфедераций, который прошел в июне 2017 года, показал, что сотрудники аэропорта готовы к любым ситуациям и нагрузкам, какие могут возникнуть во время проведения матчей.
С 2007 по 2013 года аэропорт был реконструирован и модернизирован, увеличив пропускную способность в 1,5 раза. Инвестиции индустриальной группы «Базовый Элемент» Олега Дерипаски (собственные и заемные средства) составили около 14 млрд рублей. Во время Олимпиады-2014 сочинский авиаузел управился с пиковым сезоном без нареканий, за что удостоился благодарностей оргкомитета Игр, Олимпийского комитета России, ведущих телекомпаний мира, которые освещали соревнования сборных команд различных стран.
Говорит Леонид Сергеев, генеральный директор «Базэл Аэро»:
– Принимать участников и гостей ЧМ-2018 будут все аэропорты группы «Базэл Аэро», но основной пассажиропоток во пора соревнований придется на Международный аэропорт Сочи. Все технологические процессы отработаны, в том числе благодаря постоянному проведению масштабных международных событий – тут обслуживали участников и гостей зимней Олимпиады и Паралимпиады, российского этапа гонок «Формула-1», Кубка конфедераций и Всемирного фестиваля молодежи. Сочинский аэропорт входит в пятерку ведущих авиаузлов края и обслуживает около 5,7 млн пассажиров в год. Сегодня это один из наиболее современных, комфортных и востребованных аэропортов страны, а готовность к приему событий любого масштаба и качество предоставляемых услуг подтверждаются утилитарны ежегодно наградами и премиями – как в России, так и за рубежом.
